Doba doručení:
Standardní doba vyřízení: 7–12 dní
Každá objednávka se skládá ze dvou etap: výroby nebo zajištění produktu a jeho doručení k Vám. Celý proces obvykle trvá 7–12 dní od okamžiku připsání platby.
Proč to trvá tak dlouho?
Neudržujeme sklady plné nadbytečného zboží. Pracujeme na principu výroby a dovozu na objednávku:
- Oblečení je šito individuálně pro každého zákazníka. Po vytvoření objednávky je ta předána přímo výrobci, který připraví konkrétní velikost a vzor právě pro Vás.
- Ostatní produkty objednáváme až po přijetí objednávky přímo od pečlivě vybraných dodavatelů.
Díky tomu se vyhýbáme nadprodukci, plýtvání materiály a zároveň udržujeme ceny na rozumné úrovni. Získáváte čerstvě vyrobený produkt připravený speciálně pro Vás – nikoli takový, který ležel měsíce ve skladu.
Jak proces probíhá krok za krokem
Den 0 – vytvoříte a zaplatíte objednávku.
Dny 1–2 – předáváme objednávku do výroby / dodavateli.
Dny 3–6 – produkt je připravován (šití oblečení, kompletace ostatních položek).
Dny 7–12 – odeslání a doručení na uvedenou adresu.
Sledování zásilky
Jakmile bude zásilka odeslána, obdržíte e-mailem číslo zásilky spolu s odkazem pro její sledování. Stav objednávky můžete kdykoliv zkontrolovat také ve svém zákaznickém účtu.
Máte dotazy?
Napište nám na support@sklepotaku.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Odpovídáme zpravidla do jednoho pracovního dne.
Pokud si zákazník zvolil doručení do výdejního místa DHL nebo do boxu InPost, může být v případě nemožnosti doručení do vybraného místa (z externích důvodů, které nemůžeme ovlivnit) způsob doručení změněn a zásilka bude doručena kurýrem na adresu bydliště. Tato změna nevyžaduje žádné dodatečné poplatky.
