Zásady ochrany osobních údajů | OtakuStore.cz
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
OtakuStore.cz
Zjistěte, jak společnost Google zpracovává osobní údaje – Klikněte zde
1. Obecná ustanovení
- Správcem osobních údajů uživatelů internetového obchodu na doméně www.otakustore.cz je společnost E-Zakupy sp. z o.o., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném příslušným krajským soudem, se sídlem: Binduga 6A, 17-120 Brańsk, NIP: 5432194835, REGON: 540651021, KRS: 0001149198.
- Správce určil elektronický kontaktní bod pro přímou komunikaci s orgány členských států, Komisí, Radou pro digitální služby: kontakt@otakustore.cz. Tento kontakt lze využít také každým zákazníkem pro rychlou komunikaci se správcem. Správce lze rovněž kontaktovat písemně na adrese: Jagiellońska 19/1, 17-120 Brańsk. Komunikace může probíhat v polštině nebo angličtině.
- Cílem těchto zásad je stanovit postupy při zpracování osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím webové stránky správce a souvisejících služeb a nástrojů, které uživatelé využívají, stejně jako při uzavírání a plnění smluv mimo internet.
- V případě potřeby mohou být ustanovení těchto zásad změněna. Změny budou oznámeny uživatelům zveřejněním nového znění zásad, a v případě uživatelů, kteří poskytli souhlas se zpracováním údajů e-mailem, nebo zadali e-mail při realizaci objednávky, bude o změně informováno také elektronicky.
2. Právní základy, účely a doba zpracování osobních údajů
- Osobní údaje uživatelů jsou zpracovávány v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), zákonem o ochraně osobních údajů a zákonem o poskytování služeb elektronickou cestou, a v případech stanovených zákonem č. 480/2004 Sb. i na základě článku 16 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 o digitálních službách (DSA).
- Správce může zpracovávat následující osobní údaje pro níže uvedené účely:
| Účel zpracování údajů | Právní základ | Doba uchovávání | Rozsah údajů |
|---|---|---|---|
| Plnění smlouvy se zákazníkem nebo přijetí opatření na jeho žádost před uzavřením smlouvy | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | Po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy (účetnictví), včetně doby pro uplatnění nároků | jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresa, název firmy, IČ |
| Přímý marketing (např. newsletter) | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce | Do odvolání souhlasu nebo do doby uplatnění nároku | e-mail, telefon |
| Marketing na základě souhlasu | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas | Do odvolání souhlasu nebo odhlášení z newsletteru | jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresa |
| Zaslání hodnocení produktu | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas | Do 30 dní od nákupu, pokud hodnocení nebylo zadáno, jinak do jeho smazání | jméno a příjmení, e-mail, telefon |
| Vedení účetnictví | Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR ve spojení s národními předpisy | Po dobu stanovenou zákonem (např. 5 let od začátku následujícího účetního období) | jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresa, IČ, název firmy |
| Vrácení peněz | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | 5 let po ukončení obchodního vztahu | jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresa, IČO, případně rodné číslo (PESEL) |
| Obrana právních nároků | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Po dobu promlčecí lhůty právních nároků | jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresa, IČ, název firmy |
3. Předávání osobních údajů
- Správce zajišťuje, že veškeré shromážděné osobní údaje jsou využívány pouze k plnění závazků vůči uživatelům. Údaje nebudou předávány třetím osobám s výjimkou následujících situací:
- uživatel dal předem výslovný souhlas s takovým předáním, nebo
- povinnost předání údajů vyplývá z platných právních předpisů (např. policii, úřadům).
- Osobní údaje mohou být dále předávány následujícím příjemcům nebo kategoriím příjemců:
- poskytovatelé technických, IT a organizačních služeb umožňující provoz e-shopu (např. poskytovatelé softwaru, hostingových služeb, marketingové agentury),
- poskytovatelé účetních, právních a poradenských služeb (např. účetní kanceláře, právní kanceláře, inkasní agentury),
- poskytovatelé platebních bran (např. Autopay S.A. (Blue Media) – poskytující online platby),
- poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů (např. Google LLC, Meta Platforms, Inc., TikTok Technology Limited), přičemž mohou být údaje předávány mimo EHP pouze při zajištění odpovídající ochrany osobních údajů (např. standardní smluvní doložky).
Správce vždy informuje o předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) a zajišťuje adekvátní ochranu údajů podle nařízení GDPR.
4. Práva uživatele
- Uživatel, jehož osobní údaje jsou zpracovávány, má právo na:
- Přístup k údajům – právo získat potvrzení, zda jsou osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, přístup k nim.
- Opravu údajů – právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.
- Výmaz údajů („právo být zapomenut“) – právo požadovat odstranění osobních údajů za podmínek stanovených GDPR.
- Omezení zpracování – právo požadovat omezení zpracování v určitých případech.
- Přenositelnost údajů – právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci.
- Odvolání souhlasu – v případě, že je zpracování založeno na souhlasu, lze tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by byla ovlivněna zákonnost předchozího zpracování.
- Vznést námitku proti zpracování – v případě zpracování na základě oprávněného zájmu správce nebo pro účely přímého marketingu.
- Podání stížnosti – právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
- Pro uplatnění práv může uživatel kontaktovat správce na adrese e-mailu: kontakt@otakustore.cz. Žádost by měla obsahovat jméno a příjmení uživatele.
- Uživatel odpovídá za správnost poskytnutých údajů.
5. Soubory Cookies
- Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele (např. počítače nebo mobilního zařízení), které umožňují ukládání určitých informací souvisejících s používáním webových stránek.
- Na našich stránkách používáme následující typy cookies:
| Název cookie | Doména | Popis | Typ |
|---|---|---|---|
| _ttp | .tiktok.com | Cookie TikToku slouží ke sledování a zlepšování výkonu reklamních kampaní a personalizaci uživatelských zážitků. | Reklamní |
| appPromocjaDwaplusJedenMxVersion | .mxapp4.maxserver.pl | - | Ostatní |
| _gcl_au | .sklepotaku.pl | Cookie spravovaná službou Google Tag Manager ke zjišťování účinnosti reklam. | Analytické |
| PHPSESSID | aps.shoperowo.pl | Cookie nativní pro PHP aplikace pro správu uživatelské relace. | Nezbytné |
| _tt_enable_cookie | .sklepotaku.pl | Cookie TikToku pro sběr údajů o aktivitě uživatele na stránkách. | Reklamní |
| _fbp | .sklepotaku.pl | Cookie Facebooku k zobrazování reklam na základě aktivit na webu. | Analytické |
- Cookies se používají za účelem:
- přizpůsobení obsahu webových stránek preferencím uživatele a optimalizace používání webu,
- vytváření anonymních statistik pro analýzu návštěvnosti stránek,
- poskytování reklamních obsahů přizpůsobených zájmům uživatelů.
- Cookies samy o sobě obvykle neidentifikují konkrétního uživatele.
- Správce využívá následující typy cookies:
- Nezbytné cookies – nezbytné pro správné fungování webu,
- Funkční cookies – umožňující lepší přizpůsobení stránek uživateli,
- Reklamní cookies – podporující zobrazování relevantních reklam,
- Analytické cookies – sloužící k analýze používání stránek.
- Uživatel má možnost spravovat nastavení cookies prostřednictvím nastavení svého prohlížeče.
6. Správa souborů cookies a další informace
Většina webových prohlížečů automaticky přijímá cookies, ale uživatel si může kdykoli změnit nastavení prohlížeče a soubory cookies odstranit nebo blokovat jejich automatické ukládání. Pokyny, jak změnit nastavení cookies v nejběžnějších prohlížečích, najdete zde:
Další informace o správě cookies na mobilních zařízeních naleznete v uživatelské příručce vašeho zařízení.
Správce upozorňuje, že omezení používání souborů cookies může ovlivnit některé funkce dostupné na webové stránce.